Política de Troca e Reembolso

 

O prazo de troca ou cancelamento é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido.

O seu objeto deve ser devolvido nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia. Apenas efetuaremos a troca ou cancelamento da compra quando a peça for recebida pela nossa empresa. As trocas serão efetuadas por outro produto que conste em estoque, previamente acordados com o cliente. Mas caso não haja interesse na troca, restituiremos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Ou se for de interesse do cliente poderemos dar o mesmo valor da compra em Voucher. 

Para fazer a troca ou devolução do seu pedido é necessário enviar a solicitação através do e-mail contato@decoramundo.store

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

Política de Entrega

Realizamos nossas entregas via Correios, ou transportadora escolhida pelo cliente na hora da compra, as postagens são realizadas em até 3 dias úteis após o dia da compra. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas, pois a mesma depende da logística contratada.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

 

Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado, correndo o risco de ser cobrado novamente o valor referente ao novo cálculo do frete.

Lembrando que os prazos de entrega dos produtos variam de acordo com o local de entrega.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.

 

Políticas de Privacidade

 

Este site e todo o seu conteúdo (o “Site”) é de propriedade exclusiva da CMN COMÉRCIO DE OBJETOS PARA DECORAÇÃO EIRELLI, empresa inscrita no CNPJ sob o n. 07.883.405/0001-64, com endereço situado na Av. Nascimento de Castro, 18 05 - Lojas 02 e 03 - Lagoa Nova - Natal - RN. CEP: 59056-450. A presente Política de Privacidade tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos usuários do Site sem relação a seus dados pessoais (as “Informações Pessoais”).

Nós nos preocupamos com a segurança e privacidade das informações trafegadas neste site, por isso não compartilhamos, alugamos, vendemos ou emprestamos qualquer tipo de dados pessoais de nossos clientes para empresas, associações e instituições. Ao trafegar em nosso site, todos os usuários concordam com as práticas e os termos aqui descritos.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do DecoraMundo.

 

A administradora do cartão é a responsável pela verificação da transação on-line, nos informando apenas se a compra está ou não liberada.

 

 

A veracidade das informações fornecidas pelo cliente para o site DecoraMundo, são de responsabilidade única e exclusiva do cliente.